SKP kan anvendes med analoge, digitale og/eller IP telefoner som faste telefonapparater. Eksisterende analoge telefoner kan stadig anvendes, men digitale og IP telefoner skal udskiftes til nye.
Der er mulighed for at tilslutte en Softphone, (pc-program) så den faste telefon kan undværes.
Basic
SKP understøtter alle kendte funktioner fra almindelige telefonanlæg, såsom:
-
Notering
-
Omstilling
-
Viderestilling
-
Telekonference
Tillægsfunktioner
Udover basic funktionerne, vil der være mulighed for at tilkøbe yderligere funktioner når behovet opstår. SKP er fra start forberedt til disse funktioner, eksempelvis:
Udover basic funktionerne, vil der være mulighed for at tilkøbe yderligere funktioner når behovet opstår. SKP er fra start forberedt til disse funktioner, eksempelvis:
-
Fastnet- og mobilintegration
-
ComputerTelephonyIntegration (CTI)
-
ComAssistant
-
Voice Mail
-
Interactive Voice Response (IVR)
-
Call/Contact Center
-
Administration- og Trafikmåling